Jak spełnić oczekiwania gości hotelowych?

Jak spełnić oczekiwania gości hotelowych?

Hotelarstwo
Hotele są ważnym miejscem dla podróżujących. Często decydują o tym, czy wycieczka była udana, czy nie. Bo co z tego, ile pięknych miejsc odwiedzimy, jeśli wracamy do szarego budynku, gdzie czujemy się niechciani? Gość hotelowy ma wysokie wymagania i spełnienie ich gwarantuje sukces naszego biznesu i daje przyjemność z jego prowadzenia. Wtedy interes nakręca się sam. Na co zatem warto zwrócić uwagę, aby goście do nas wracali i chętnie korzystali z naszych usług? Troska Gość odwiedzający nasz hotel musi mieć poczucie, że jest istotny, a jego potrzeby są priorytetem do spełnienia. Dlatego istotnym jest,aby rozmawiać z gośćmi, patrzeć na nich, jak na indywidualny przypadek, a nie trybik w masie ludzkiej, którą nocujemy. Większą nobilitacją jest zainteresowanie ze strony osób na wysokim stanowisku w hotelu. To daje poczucie, że najlepsze persony…
Read More
Co serwować gościom hotelowym?

Co serwować gościom hotelowym?

Hotelarstwo
Gość hotelowy, jak każdy inny potrzebuje pożywienia, aby mieć siły na każdy dzień. Akurat w tym przypadku nie jest on samodzielny, w posileniu się potrzebuje on pomocy „opiekuna”- hotelarza. W jego gestii jest wybadanie, co jest pożądane w pierwszym posiłku w ciągu dnia. Od czego zacząć badania? (więcej…)
Read More
Zakładanie hotelu- krok po kroku

Zakładanie hotelu- krok po kroku

Hotelarstwo
Hotelarstwo to z definicji usługa polegająca na udostępnieniu gościom noclegu w formie pokoju, domku, mieszkania, miejsca campingowego i tym podobne. Aby powadzić taki interes zgodnie z prawem należy przestrzegać przepisów sanitarnych, które są regularnie kontrolowane przez odpowiednio oddelegowane osoby. (więcej…)
Read More