Szczegóły, o które warto zadbać w hotelu

Szczegóły, o które warto zadbać w hotelu

Hotelarstwo
W branży usług hotelowych to klient oraz jego potrzeby zajmują najważniejsze miejsce. Ogólna zasada mówi, że jeden zadowolony klient opowie o swoich odczuciach jednemu znajomemu, natomiast niezadowolony podzieli się swoimi frustracjami z szerszą grupą odbiorców- nawet kilkoma osobami. Czy warto ryzykować tak wiele? Pozytywne wrażenie gości to przecież żywa i najlepsza reklama, która przekłada się na kolejne wizyty lub stworzenie nowej siatki gości. Wystarczy zadbać tylko o kilka szczegółów i dbać o najwyższą jakość na każdym etapie świadczonych usług. Wiele możliwości, więcej gości Jeszcze do niedawna hotel pozostawał wyłącznie bazą noclegową, w której na pierwszym planie były wygodne łóżko, łatwy dojazd i możliwość wyżywienia. Współczesna oferta hotelowa, pretendująca do atrakcyjnych, musi być różnorodna. Hotel przestał być miejscem, które jest tylko przystankiem na sen. Goście poszukują kompleksowych obiektów, w których mogą odpocząć, uprawiać…
Read More
Co serwować gościom hotelowym?

Co serwować gościom hotelowym?

Hotelarstwo
Gość hotelowy, jak każdy inny potrzebuje pożywienia, aby mieć siły na każdy dzień. Akurat w tym przypadku nie jest on samodzielny, w posileniu się potrzebuje on pomocy „opiekuna”- hotelarza. W jego gestii jest wybadanie, co jest pożądane w pierwszym posiłku w ciągu dnia. Od czego zacząć badania? (więcej…)
Read More
Zakładanie hotelu- krok po kroku

Zakładanie hotelu- krok po kroku

Hotelarstwo
Hotelarstwo to z definicji usługa polegająca na udostępnieniu gościom noclegu w formie pokoju, domku, mieszkania, miejsca campingowego i tym podobne. Aby powadzić taki interes zgodnie z prawem należy przestrzegać przepisów sanitarnych, które są regularnie kontrolowane przez odpowiednio oddelegowane osoby. (więcej…)
Read More